Guide d'achat
Préparation avant l'achat et choix des produits
Avant de passer commande, nous vous recommandons de consulter attentivement les informations de chaque produit, notamment les dimensions, les matériaux, les caractéristiques, les couleurs disponibles et les informations de livraison.
Nous vous invitons également à vérifier que le produit sélectionné correspond à vos besoins ainsi qu'à l'espace dans lequel il sera utilisé.
En cas de question concernant un produit, notre service client reste à votre disposition.
Panier et confirmation de la commande
Après avoir sélectionné les produits souhaités, ajoutez-les à votre panier.
Avant de confirmer votre commande, veuillez vérifier attentivement :
- les produits sélectionnés ;
- les quantités ;
- l'adresse de livraison ;
- les informations de contact ;
- le montant total de la commande.
Une fois le paiement confirmé, vous recevrez un courrier électronique récapitulant votre commande.
Choisir un mode de paiement et finaliser votre achat
Nous acceptons actuellement les paiements par carte bancaire, notamment Visa et MasterCard.
Après avoir saisi les informations de paiement, veuillez confirmer votre achat.
Une fois le paiement validé, votre commande sera prise en charge pour préparation.
Si le paiement n'est pas accepté, la commande ne pourra pas être traitée.
Informations complémentaires
Après la confirmation de votre commande, nous vous adresserons un courrier électronique contenant les informations principales relatives à votre achat.
Lorsque votre commande sera expédiée, les informations de suivi seront communiquées dès qu'elles seront disponibles.
Nous vous recommandons de conserver votre confirmation de commande jusqu'à la réception complète de votre achat.
À la réception de votre commande, nous vous invitons à vérifier l'état du colis ainsi que du produit.
Si vous constatez une anomalie, veuillez contacter notre service client dans les meilleurs délais afin que nous puissions vous accompagner.
Nous mettons régulièrement à jour les informations de notre boutique en ligne afin de garantir leur exactitude et leur clarté.
Nous contacter
Si vous avez besoin d'aide avant ou après votre achat, notre service client est disponible pendant les heures de service.
Adresse: 711 Hoover St # 12, Channelview, TX 77530, États-Unis
Téléphone: +1 (281) 515-0699
Adresse e-mail: assist@cozyvalehouse.com
Heures de service : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, CET)