Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

1. Objet et champ d’application

La présente Politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre boutique en ligne, consultez nos produits, effectuez un achat ou contactez notre service client.

Elle s’applique à l’ensemble des utilisateurs de notre site internet.

En naviguant sur notre boutique en ligne ou en utilisant nos services, vous reconnaissez avoir pris connaissance des pratiques décrites dans la présente politique.

2. Collecte des informations et utilisation des Cookies

Afin d’assurer le fonctionnement optimal de notre boutique en ligne, nous pouvons utiliser des Cookies ainsi que des technologies similaires.

Les Cookies sont de petits fichiers enregistrés sur votre appareil permettant notamment de :

  • faciliter votre navigation sur notre site ;
  • mémoriser vos préférences et paramètres ;
  • maintenir certaines fonctionnalités nécessaires au fonctionnement du site ;
  • analyser l’utilisation et les performances de notre boutique ;
  • renforcer la sécurité de nos services.

Vous pouvez à tout moment gérer, accepter ou supprimer les Cookies depuis les paramètres de votre navigateur.

Veuillez noter que la désactivation de certains Cookies peut entraîner une limitation de certaines fonctionnalités du site.

Les Cookies non essentiels ne seront utilisés qu’après obtention de votre consentement préalable.

3. Utilisation des informations personnelles

Les informations personnelles collectées peuvent être utilisées notamment pour les finalités suivantes :

  • traiter et gérer vos commandes ;
  • assurer le suivi des paiements et des livraisons ;
  • répondre à vos demandes et assurer le service après-vente ;
  • améliorer la qualité et les fonctionnalités de notre boutique en ligne ;
  • garantir la sécurité des transactions et prévenir les utilisations frauduleuses ;
  • vous transmettre des informations commerciales lorsque vous avez donné votre accord.

Nous utilisons vos données uniquement dans le cadre nécessaire à la fourniture de nos services.

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles et nous ne les partageons pas avec des tiers à des fins commerciales sans votre autorisation.

4. Partage et transmission des données

Dans certaines situations, vos informations personnelles peuvent être communiquées uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement de nos services, notamment :

  • les transporteurs chargés de la livraison des commandes ;
  • les prestataires de paiement pour le traitement des transactions ;
  • les fournisseurs de services techniques ou d’hébergement ;
  • les prestataires d’analyse ou de marketing lorsque vous avez donné votre consentement ;
  • les autorités ou organismes compétents lorsque la loi l’exige.

Nous veillons à ce que ces partenaires appliquent des mesures appropriées pour protéger vos informations personnelles.

5. Conservation des données personnelles

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux objectifs pour lesquels elles ont été collectées, ainsi que pendant les périodes imposées par les obligations légales applicables.

Les données relatives aux commandes et aux transactions peuvent être conservées pendant la durée requise par les réglementations fiscales et comptables.

Les informations traitées sur la base de votre consentement sont conservées jusqu’à son retrait ou jusqu’à la fin de la finalité concernée.

Les données liées aux Cookies sont conservées pendant une période adaptée à leur objectif d’utilisation.

6. Protection et sécurité des informations

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre :

  • tout accès non autorisé ;
  • toute modification illégitime ;
  • toute perte ou divulgation accidentelle.

Ces mesures comprennent notamment la protection des échanges de données, le contrôle des accès et la sécurisation de nos systèmes informatiques.

Cependant, aucun système de transmission ou de stockage en ligne ne pouvant garantir une sécurité absolue, nous vous recommandons également de protéger vos informations personnelles et vos accès.

7. Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément aux principes applicables en matière de protection des données personnelles, vous disposez notamment des droits suivants :

  • le droit d’accéder à vos données personnelles ;
  • le droit de demander la correction des informations incorrectes ou incomplètes ;
  • le droit de demander l’effacement de vos données lorsque les conditions légales sont remplies ;
  • le droit de demander la limitation du traitement de vos données ;
  • le droit de récupérer vos données personnelles dans un format structuré ;
  • le droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
  • le droit de vous opposer à certains traitements de vos données.

Toute demande sera examinée dans un délai raisonnable après vérification de votre identité.

8. Base juridique du traitement des données (Conformité GDPR)

Nous traitons vos données personnelles conformément aux principes établis par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Exécution d’un contrat

Nous utilisons vos données lorsque cela est nécessaire pour :

  • traiter vos commandes ;
  • confirmer les paiements ;
  • organiser la livraison ;
  • assurer les services liés à votre achat.

Consentement

Lorsque vous nous donnez votre accord, nous pouvons utiliser vos données pour :

  • l’envoi de newsletters ;
  • les communications commerciales ;
  • l’utilisation de certains Cookies non essentiels.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Obligations légales

Certaines informations peuvent être conservées afin de respecter nos obligations légales, notamment en matière :

  • fiscale ;
  • comptable ;
  • réglementaire.

Intérêt légitime

Nous pouvons également traiter certaines données afin de :

  • améliorer l’expérience utilisateur ;
  • assurer la sécurité de notre boutique en ligne ;
  • prévenir les fraudes et abus ;
  • améliorer la qualité de nos services.

9. Mise à jour de la Politique de confidentialité

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte :

  • de l’évolution de nos services ;
  • des changements techniques ;
  • des nouvelles obligations légales.

Toute version mise à jour sera publiée directement sur notre boutique en ligne et prendra effet dès sa publication.

Si une disposition de cette politique devait être considérée comme invalide, les autres dispositions resteraient pleinement applicables.

10. Contact

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité, l’utilisation de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :

Adresse :
711 Hoover St # 12, Channelview, TX 77530, États-Unis

Téléphone :
+1 (281) 515-0699

Adresse e-mail :
assist@cozyvalehouse.com

Heures de service :
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, CET)

Nous restons à votre disposition pour répondre à toute question concernant la protection et le traitement de vos données personnelles.